O informe de rendimento do ano-calendário 2023 e anos anteriores foram carregados na sua nova conta BTG Pactual e estão disponíveis para download. Confira abaixo: Como obter o meu Informe de Rendimentos? Após realizar o processo de primeiro acesso via aplicativo BTG Investimentos, os informes gerados na Magnetis do ano-calendário 2023 e anos anteriores […]
Arquivos: FAQs
Arquivo de FAQs
Sou ex-cliente Magnetis, como obter o meu Informe de Rendimentos no BTG Pactual?
Ex-clientes Magnetis receberam o Informe de Rendimentos do ano-calendário 2023 no e-mail cadastrado na Magnetis. […]
Conta aberta na Magnetis DTVM
No dia 18/03/2024 foram abertas algumas contas na Magnetis DTVM que não tem relação com os serviços da Magnetis. Se você teve uma conta criada, entenda o caso aqui. […]
O que fazer se meu celular/dispositivo for roubado ou perdido? (Conta BTG)
Caso você não tenha solicitado o bloqueio de seu token, você pode realizar o processo de ativação em seu novo dispositivo que automaticamente o token será desativado no dispositivo anterior. Caso não consiga realizar a ativação no novo dispositivo, para regularizar seu acesso à conta novamente, é necessário que entre em contato com nosso atendimento […]
Integração da estrutura Magnetis Investimentos ao BTG Pactual
Aquisição da Magnetis pelo BTG Pactual Quais os canais de atendimento para falar sobre minha carteira Magnetis? A Magnetis deixou de existir? O aplicativo da Magnetis deixou de existir? Consigo ver meus ativos Magnetis dentro do app BTG? Qual app BTG eu devo baixar? Como faço login no app BTG? A partir de quando devo […]
Como faço login no app BTG?
No dia 16/03/24 você receberá um e-mail com o passo a passo. Siga as instruções descritas na mensagem. […]
Qual app BTG eu devo baixar?
Você deve baixar o aplicativo BTG Pactual Investimentos, disponível para Android e IOS. Lembrando que as informações para acesso chegaram no e-mail de nossos clientes no dia 16/03/24, sem elas não será possível o acesso. A visualização da carteira Magnetis dentro do app BTG está liberada desde o dia 01/04/24. […]
A partir de quando devo começar a usar a nova conta BTG (divulgada em 16 de março/24) para transferências?
A nova conta será definitiva e deverá ser prioritária para movimentações da sua carteira Magnetis e/ou investimentos em gerais. A partir do dia 01 de abril de 2024 direcione todas as suas movimentações para a nova conta. A partir desta conta, você poderá direcionar o recurso para o ativo e/ou estratégia que preferir. […]
Já tenho conta no BTG, essa conta será afetada de alguma forma?
Não será afetada. Caso você já tenha conta no BTG Pactual os dados assim como os ativos permanecem inalterados. […]
Caso eu precise de um extrato da posição dos meus investimentos, para quem eu devo pedir?
Você poderá visualizar direto no seu aplicativo da Magnetis ou solicitar um extrato oficial para o seu consultor. […]